İADE VE DEĞİŞİM, HİJYEN NEDENİ İLE YAPILAMAMAKTADIR.
Mücevher aksesuarları, kişisel kullanım ürünleri olarak kabul edilir ve bu sağlık ve hijyen konularında hassasiyet gerektirir. Ürünlerimizin müşterilerimize sağlıklı ve hijyenik bir şekilde teslim edilmesi bizim için son derece önemlidir. Bu nedenle, ürünlerimizin geri dönmesi durumunda, hijyenik koşulların korunmasını garanti edemeyiz ve müşterilerimizin sağlığını riske atamayız.
Mücevher aksesuarları, potansiyel olarak birçok hastalık mikrobu taşıyabilirler. Bu nedenle, müşterinin kullanmış olduğu bir aksesuarı iade almak ve başka bir müşteriye veremeyiz. Bu, hijyen açısından son derece risklidir. Aksesuarların yeniden satılabilir hale getirilmesi için ürünlerin özel sterilizasyon işlemlerinden geçirilmesi gerekir. Ancak, mücevher aksesuarlarının bu tür işlemlere maruz kalması ürünlerin kalitesini ve dayanıklılığını olumsuz etkileyecektir. Bu yüzden iade veya değişim kabul etmiyoruz.
Bu kararımız müşterilerimiz için güvenli ve sağlıklı bir alışveriş deneyimi sağlamayı amaçlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız.
Kargolama esnasında meydana gelen hasarlarda kargo firmasından temin edeceğiniz Hasar Tespit Tutanağı ile değişim firmamız tarafından sağlanacaktır.
